物业滥用职权断电逼整改?居民生存底线遭践踏,法院:物业违法!

2025-05-28

小区电梯总出故障?停车位被占无处说理?装修时被物业各种 “挑刺”?如今,物业纠纷就像藏在社区里的 “暗礁”,这些看似鸡毛蒜皮的小事,往往折射出物业服务与业主权益的深层矛盾。面对物业的强势管理,普通业主真的只能忍气吞声吗?
  “小锦说法  普法维权
引言

小区电梯总出故障?停车位被占无处说理?装修时被物业各种 “挑刺”?如今,物业纠纷就像藏在社区里的 “暗礁”,这些看似鸡毛蒜皮的小事,往往折射出物业服务与业主权益的深层矛盾。面对物业的强势管理,普通业主真的只能忍气吞声吗?



案情速递

委托人:小梅(原告)

相对方:某物业公司(被告)


2024年6月,成都某小区二期业主小梅为保护患过敏性鼻炎的6岁女儿,参照小区一期样式封闭阳台。7月,物业以《临时管理规约》为由发通知要求拆除,小梅沟通无果。8月3日,小梅出差时物业未通知断电,致冰箱内药品食材腐坏,女儿病情加重、老人摔倒,母女急诊就医。小梅投诉后物业拖延送电,生活受严重影响,遂委托律师向法院提起诉讼。



PART.01
案件经过

业主小梅因住所阳台紧邻主干道,6岁女儿患过敏性鼻炎需减少外界污染物暴露,参照小区一期已封闭阳台的统一样式,采用铝合金窗进行封闭施工。7月,小区物业公司以《临时管理规约》中 "原则上不得封闭阳台" 为由,向小梅发出《装修违规通知书》,要求三日内拆除。小梅多次沟通解释,称其装修方案与小区原有风格一致,未改变外立面结构,且出于保护孩子健康的必要措施,但物业经理态度强硬,称 "不拆除后果自负",协商陷入僵局。

8月3日,小梅因工作出差,委托母亲到家中照顾女儿。当日下午,物业在未提前通知的情况下,以 "拒不整改" 为由对房屋实施断电。因正值初夏,冰箱内储存的儿童抗过敏药和食材全部腐坏,6岁女儿因室内粉尘堆积导致鼻炎发作,夜间咳嗽不止,七旬老人摸黑照料时在客厅摔倒,母女二人被迫前往社区诊所急诊。小梅连夜返家后发现,物业不仅切断室内电源,连楼道公共照明也一并关闭,老人下楼时险些踩空。她多次致电物业要求恢复供电,均被以 "负责人不在" 为由推诿。次日,物业经理称断电是 "为维护小区整体秩序",对小梅提出的赔偿药品、食材损失及医疗费用的诉求,以 "按规约办事" 为由拒绝协商。

小梅向社区居委会和街道办投诉后,物业以 "需等待业主委员会决议" 为由拖延送电,导致母女俩在无照明、无冷藏条件的环境中生活一周,孩子只能在社区活动室写作业。面对物业的不停施压,小梅的生活严重受到影响,决定正式委托律师向法院提起诉讼。

当事人诉求


1、要求立即恢复供电。

2、赔偿各项损失共计1.2W。

3、认定物业公司私自断电行为违法,要求物业公司进行公开道歉。



律师:冯攀

四川锦湛律师事务所

冯攀.jpg

-擅长领域-

常年法律顾问、民商事争议解决、合同纠纷处理、企业客户非诉专项法律业务处理、婚姻家事。

-评价-

冯律师法学专业知识过硬,文笔流畅、逻辑清晰,办事认真负责,参与过各类民商事诉讼和非诉讼法律事务,能凭借自身的经验和专业优势协助指导老师为客户提供优质的法律服务。她以勤勉尽责的态度对每一个客户负责,同时注重自身品行和职业道德的修养。在工作中不但认真协助指导老师参与各类案件,而且还积极参加有关法律专业知识和技能的培训,不断提高自己的律师实操水平,受到了客户的一致好评。

办案过程


律所接受小梅委托后,指派物业纠纷专业律师冯律师团队承办。冯律师首次会见即系统梳理案情,要求提供装修合同、物业通知、医疗单据等材料,同步派助理实地勘查,通过小区监控固定物业人员 8月3日进入配电房断电的画面,调取药店药品购买凭证及社区诊所病历,形成损失证据链。


在法律审查中,团队发现《临时管理规约》"原则上不得封闭阳台" 未经业主大会表决,属前期物业格式条款。据此向街道办调取备案资料后,立即向物业发送《律师函》,援引《民法典》第九百四十四条及《物业管理条例》第四十一条,指出断电行为违法并要求三日内恢复供电。与物业经理协商时,对方以 "统一管理" 抗辩,冯律师当场出示同期业主封闭阳台照片及住建部门外立面认定标准,阐明小梅装修未改变主体结构,系合理使用专有部分,物业公司仍拒绝协商后,团队即时启动诉讼程序。


为庭审准备,律师将证据精简分类:医疗诊断、一期装修照片证明装修必要性;违规通知、监控截图、通话记录证明侵权行为;药品票据、急诊收费单固定损失金额。针对物业可能援引的管理规约,特别提交效力异议申请,附同类案例裁判文书。赴供电公司调取用电户名证明,明确业主与供电部门的直接合同关系,切断物业断电的法理基础。案件受理后,团队持续检索司法案例,细化侵权责任论证逻辑,确保每个法律要件均有事实与规范支撑。




办案结果


庭审中,冯律师指出,小梅封闭阳台方案与小区一期一致,未改变外立面,且出于保护患病儿童健康的合理需求,具有正当性。物业依据未经业主大会表决的《临时管理规约》断电,违反《民法典》及《物业管理条例》禁止性规定,侵害业主用电权与生活安宁权。断电直接导致药品腐坏、医疗支出等实际损失,证据完整证明因果关系,物业应承担恢复供电、赔偿损失及赔礼道歉责任。


物业公司抗辩称,《临时管理规约》明确 "原则上不得封闭阳台",小梅未备案装修方案构成违规。断电是防止违规扩大的管理手段,属合理履职,无主观恶意。主张损失因业主拒不整改所致,与断电无直接因果关系,应由业主自担后果。


法院认为,《临时管理规约》相关条款未经业主大会通过,且未明确禁止情形,对业主约束力有限。小梅装修未损害公共利益,物业无权过度限制专有部分使用。物业公司未履行告知协商程序,擅自切断生活用电及公共照明,违反法律禁止性规定,行为方式不当。小梅提交的医疗单据、监控记录等,足以证明断电与损失的直接因果关系,物业抗辩缺乏依据,不予支持。


法院一审判决:物业24小时内恢复供电;赔偿药品食材、医疗及临时生活支出共计5550元;在小区公告栏张贴致歉声明15日;本案诉讼费由物业承担。


法官表示,物业管理须遵循法定程序,不得侵害业主基本权益,本案对规范物业服务边界具有指引意义。



律师提醒


广大业主在处理装修与物业纠纷时,应从本案中汲取三点关键经验。首先,装修前务必核实管理规约效力,避免陷入 “格式条款” 陷阱。本案中《临时管理规约》因未经业主大会表决,对 “封闭阳台” 的模糊限制被法院认定约束力有限。业主开工前应要求物业出示经备案的管理规约,重点审查涉及专有部分使用的条款是否符合《民法典》关于业主共同决定的规定,对于明显不合理或未经法定程序的约定,可依法提出异议,切勿仅凭物业单方通知仓促整改。


其次,遭遇物业不当断电、停水等强制措施时,需冷静留存证据并及时启动维权程序。本案中物业以 “维护秩序” 为由断电,却因未履行告知义务且措施超出合理范围被认定违法。业主若遇此类情况,应第一时间通过录音、录像固定现场断电时间、物业通知内容等关键事实,保存冰箱药品清单、医疗单据等损失凭证,同时向社区、街道办投诉并要求出具书面处理记录。切记不可与物业发生肢体冲突,而是通过合法渠道反映诉求,为后续诉讼积累完整证据链。


最后,善用法律工具捍卫权益,把握诉讼时效与举证要点。本案律师团队通过调取供电合同、同期业主装修照片等证据,成功证明装修合规性及断电因果关系,最终推动法院支持全部诉求。业主在纠纷发生后,可及时咨询专业律师分析法律关系,重点梳理 “物业行为是否违反法定程序”“自身损失与物业行为是否存在直接关联” 等核心问题。对于物业援引的管理规约,可要求其提供业主大会表决记录,对未经法定程序的条款依法提出效力抗辩。诉讼中注意围绕侵权行为、损害后果、因果关系三要素举证,必要时申请法院调取监控录像、备案资料等关键证据,确保维权主张于法有据、于实有理。



法条链接
ARTICLES OF LAW

《中华人民共和国民法典》

第二百七十一条:

业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。


第九百四十四条第三款:

物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。


《物业管理条例》

第十二条:

管理规约的制定和修改需经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。


《中华人民共和国电力法》

第二十九条:

供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因需要中断供电时,应当按照国家有关规定事先通知用户。


《中华人民共和国民事诉讼法》

第六十四条:

当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。







如果您需要法律服务

欢迎随时留言私信

或直接拨打四川锦湛律师事务所咨询电话:17323024209


关注我们

图片

四川锦湛律师事务所

详细地址👇:


成都市高新区府城大道中段88号中航城市广场A区1906号

(地铁1号线高新站C口)


图片


相关推荐

【交通事故责任纠纷】孟某与刘某、中国**财产保险股份有限公司成都市分公司机动车交通事故责任纠纷

【交通事故责任纠纷】孟某与刘某、中国**财产保险股份有限公司成都市分公司机动车交通事故责任纠纷

:原告孟付会被告刘勇与被告刘勇、中国人民财产保险股份有限公司成都市分公司(以下简称“人保公司”)、董开

2021-07-21

【合同纠纷】甲方以“存在质量问题”为由拖欠工程款24万元,四川锦湛律师事务所为原告全额追回工程款并主张利息!

【合同纠纷】甲方以“存在质量问题”为由拖欠工程款24万元,四川锦湛律师事务所为原告全额追回工程款并主张利息!

2024-06-05

【合同纠纷】当事人委托四川锦湛律师事务所介入处理与被申请人公司的合同纠纷一案,成功追回80%合作款+律师费!

【合同纠纷】当事人委托四川锦湛律师事务所介入处理与被申请人公司的合同纠纷一案,成功追回80%合作款+律师费!

2024-07-26

【租赁合同纠纷】当事人帮朋友牵线租场地开厂,因朋友拖欠租金被起诉代偿租金6万元,委托四川锦湛律师事务所应诉

【租赁合同纠纷】当事人帮朋友牵线租场地开厂,因朋友拖欠租金被起诉代偿租金6万元,委托四川锦湛律师事务所应诉

2024-07-01

【合伙合同纠纷】原告撤诉!当事人因未给“合伙人”分配红利12万元被起诉,委托四川锦湛律师事务所应诉

【合伙合同纠纷】原告撤诉!当事人因未给“合伙人”分配红利12万元被起诉,委托四川锦湛律师事务所应诉

2024-06-27

【买卖合同纠纷】原告撤诉!四川**建设工程有限公司委托四川锦湛律师事务所处理与原告的买卖合同纠纷一案

【买卖合同纠纷】原告撤诉!四川**建设工程有限公司委托四川锦湛律师事务所处理与原告的买卖合同纠纷一案

2024-06-26

公众号

抖音

新浪微博